Basic Search Fields

content_disputes

Turkish Home Page

Mali Kamu Denetçisi (Ombudsman) servisi - hakkımızda

Mali hizmet sağlayıcınızla bir anlaşmazlığın çözümünde zorluklukla karşılaştığınızda, yararlanabileceğiniz ücretsiz bir anlaşmazlık çözüm servisi sağlamaktayız.

Bir finansal ürün ya da servisle ilgili sorununuz olduğunda, sorunu çözmeye çalışmak amacıyla önce mali servis sağlayıcınız ile konuşunuz. Sorunu servis sağlayıcınızla doğrudan çözememeniz durumunda, bizimle ilişkiye geçebilirsiniz. Şikayetinizle ilgili olarak tercih ettiğiniz dilde iletişim kurabiliriz.


Bizimle telefonla ilişki kurma
Şikayetinizle ilgili olarak bize telefon etmek isterseniz, telefonda size yardımcı olacak bir tercüman sağlayabiliriz. Bu servis ücretsizdir. Sadece 1300 78 08 08* numarayı aramanız yeterlidir.

Bizimle yazılı olarak ilişkiye geçme

Tercih ettiğiniz bir dilde bize yazabilirsiniz. Şikayetinizin İngilizceye çevrilmesi için gerekli düzenlemeleri yapacağız. Size ayrıca istediğiniz dilde yanıt vereceğiz. Mektubunuzu bize posta, faks ya da e-posta aracılığıyla iletebilirsiniz.


Posta Adresi: Financial Ombudsman Service
GPO Box 3
MELBOURNE VIC 3001

E-posta Adresi: info@fos.org.au

Faks No: 03 9613 6399

Web sitesi: www.fos.org.au


* (Melbourne saatiyle) çalışma günleri saat 09.00-17.00 arasıdır. Avustralyanın her yerinden sabit telefonlardan arama, yerel telefon ücreti karşılığıdır. Cep telefonlarından aramalarda standart cep telefonu ücret tarifesi uygulanmaktadır. Gerektiğinde bizler sizi geri arayabiliriz.