Skip to content

فارسی - Farsi


خدمات بازرس مالی ( FOS )، کمک به حل اختلافات را به طور رایگان، عادلانه و مستقل برای مصرف کنندگانی فراهم می کند که قادر به حل و فصل شکایات با  کسب و کارهایی نیستند که خدمات مالیارائه می کنند.


این کسب و کارها شامل بانک ها، بیمه کنندگان، برنامه ریزان مالی، کارگزاران وام مسکن و دیگرموارد می باشند. ما به این کسب و کارها به عنوان ارائه دهندگان خدمات مالی اشاره می کنیم.

 

آنچه ما می توانیم انجام دهیم

اگر مشکلی با یک محصول یا خدماتمالی دارید، بهترین جا برای شروع، صحبت با ارائه دهنده خدمات
 مالی تان به منظور تلاش برای حل مشکل می باشد. اگر شما قادر به حل و فصل مستقیم مشکل با ارائه دهنده
 خدمات مالی تان نیستید، می توانید با ما تماس بگیرید.

ما می توانیم به حل و فصل شکایت شما، بدون هزینه و استرس رفتن به دادگاه کمک کنیم.در موقع ارسال یک شکایت، نیازی به اخذ مشاوره حقوقی یا مشاوره دیگر نیست مگر اینکه خودتان بخواهید.

خدمات ترجمه شفاهی

ما به افرادی که زبان اول شان انگلیسی نیست و ترجیح می دهند به زبان خودشان صحبت کنند، خدمات ترجمه شفاهی رایگانارائه  می دهیم. لطفا با شماره 131 450 تماس بگیرید.

تماس با ما

برای صحبت با یکی از کارکنان ارائه خدمات به مشتریانمان،با شماره 1800 367 287* تماس بگیرید.

*9 صبح تا 5 عصربه وقت شرق استرالیا (AEST) . تماس با این شماره از تلفنهای ثابت رایگان است. تماس از تلفن موبایل ممکن است مستلزم هزینه باشد . لطفا ازشرکت مربوطه سوال نمایید.

اطلاعات بیشتر

بروشور چگونه یک اختلاف را حل و فصل کنیم (How to resolve a dispute brochure)

جزئیات تماس دیگر

Financial Ombudsman Service
GPO Box 3
Melbourne VIC 3001
ایمیل: [email protected]
فکس: (03) 9613 6399
وب سایت: www.fos.org.au