Arabic Home Page
معلومات تتعلق بنا عن خدمة المحقق العام المالية Financial Ombudsman Service
نحن نوفر خدمة مجانية ومستقلة لحل النزاعات يمكنكم إستعمالها إذا واجهتم صعوبة في حلّ نزاع مع مؤسسة خدمتكم المالية. إنها تقدم لكم البديل بحيث لا تذهبون الى المحكمة لحلّ نزاعكم.
إذا كانت لديكم مشكلة مالية أو خدماتية، تحدثوا أولاً الى الجهة التي تقدم لكم الخدمة المالية لكي تحاولوا حلّ المشكلة. وإذا لم تتمكنوا من حل المشكلة مباشرة مع الجهة التي تقدم لكم الخدمة المالية، يمكنكم الاتصال بنا حيث أن باستطاعتنا الاتصال بهم بشأن شكواكم وبلغتكم المفضلة.
الاتصال بنا هاتفياً
إذا أردتم الاتصال بنا لبحث شكواكم، يمكننا توفير مترجم على الخط لمساعدتكم. وهذه الخدمة مجانية. إتصلوا ببساطة على الرقم 1300 78 08 08*.
الكتابة إلينا
يمكنكم الكتابة الينا بلغتكم المفضلة، وسوف نقوم بترتيب ترجمة شكواكم الى الانجليزية. وسوف نردّ عليكم بلغتكم المفضلة. وهذه الخدمة مجانية. ويمكنكم ارسال رسالتكم بريدياً، أو عن طريق الفاكس أو البريد الالكتروني.
العنوان البريدي: Financial Ombudsman Service
GPO Box 3
MELBOURNE VIC 3001
عنوان البريد الالكتروني: info@fos.org.au
رقم الفاكس: 03 9613 6399
موقعنا على الانترنت: www.fos.org.au
*من التاسعة صباحاً حتى الخامسة مساء (بتوقيت ملبورن) في أيام الأسبوع. تكاليف الاتصال بالتسعيرة المحلية من خطوط الهاتف الثابتة من أي مكان في استراليا. الاتصال من الهواتف المحمولة تنطبق عليها معدلات تسعيرة الهواتف المحمولة. ويمكننا الاتصال بكم عند الطلب.